Retour des marchandises
Vous n'aimez pas le produit que vous avez commandé ? Ou bien vous vous êtes décidé autrement entre-temps ?
Vous avez bien sûr, la possibilité de retourner les marchandises achetées dans la boutique en ligne dans un délai de 14 jours (le cachet de la poste faisant foi). Toutefois, nous vous demandons de remplir notre formulaire de retour, de l'imprimer et de l'envoyer avec les produits concernés à l'adresse indiquée sur le formulaire.
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les retours en état non porté/non utilisé et dans l'emballage d'origine.
Remboursement des retours
le remboursement des paiements par cartes de crédit, TWINT etc. prend 8 à 10 jours à Datattrans après réception de la marchandise.
Garantie
L'article que vous avez acheté dans notre boutique en ligne a soudainement un défaut ? Bien entendu, vous avez également la possibilité de nous envoyer cet article pour obtenir des précisions sur la garantie. Toutefois, nous vous demandons de remplir notre formulaire de retour, de l'imprimer et de l'envoyer avec les produits concernés à l'adresse indiquée sur le formulaire.
Dommages de transport
Si vous constatez des dommages de transport après avoir reçu le colis, veuillez nous contacter immédiatement (dans les 24 heures) pour discuter de la marche à suivre.
Veuillez nous envoyer votre retour (garantie et échange) à l'adresse suivante :
vision-o GmbH
Retours fireandsmoke.ch
Warpelstrasse 10
3186 Düdingen
Pays/Langue